I. Informații generale / Operatorul datelor
Confidențialitatea datelor dumneavoastră cu caracter personal reprezintă una dintre preocupările principale ale SC Echo Soluții Lingvistice SRL, cu sediul în Strada Gheorghe Pop de Băsești nr. 37, Sector 2, 021366, București, în calitate de operator de date.
Acest document are rolul de a vă informa cu privire la prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal, în contextul utilizării paginii de internet www.theecho.ro.
Contact GDPRPentru orice întrebări privind prelucrarea datelor, ne puteți contacta la: gdpr@theecho.ro
II. Categoriile de date cu caracter personal prelucrate
II.1. Dacă sunteți client al site-ului
SC Echo Soluții Lingvistice SRL va prelucra datele dumneavoastră cu caracter personal, cum ar fi:
- Nume și prenume
- Număr de telefon
- Adresă de e-mail
- Adresă de facturare / livrare
- Date referitoare la modul în care utilizați site-ul (comportament, preferințe, obișnuințe)
- Orice alte date furnizate direct în contextul creării contului sau plasării unei comenzi
Dacă alegeți să vă creați cont înainte de finalizarea unei comenzi, se va solicita adresa de e-mail pentru crearea automată a contului. Dacă nu finalizați comanda, adresa și celelalte date nu vor fi stocate, iar contul creat va fi șters automat.
II.2. Dacă sunteți vizitator al site-ului
SC Echo Soluții Lingvistice SRL va prelucra datele furnizate direct în contextul utilizării site-ului, cum ar fi datele pe care le furnizați prin formularul de contact, întrebări sau reclamații.
III. Scopurile și temeiurile prelucrării
III.1. Pentru clienți
SC Echo Soluții Lingvistice SRL prelucrează datele dumneavoastră în următoarele scopuri:
- Executarea contractului — preluarea, validarea, expedierea și facturarea comenzii; informarea privind starea comenzii; organizarea returului. Temei: contract.
- Obligații legale — îndeplinirea obligațiilor fiscale și de arhivare prevăzute de lege. Temei: obligație legală.
- Marketing — transmiterea de comunicări comerciale prin e-mail sau SMS, numai cu consimțământul dumneavoastră. Vă puteți dezabona oricând. Temei: consimțământ.
- Îmbunătățirea site-ului — analize și rapoarte privind comportamentul de utilizare, realizarea de profiluri de preferințe. Temei: interes legitim.
III.2. Pentru vizitatori
- Marketing — comunicări comerciale prin e-mail sau SMS, pe baza consimțământului dumneavoastră exprimat prin abonarea la newsletter. Temei: consimțământ.
- Soluționarea plângerilor și îmbunătățirea site-ului — rezolvarea reclamațiilor și monitorizarea traficului. Temei: interes legitim.
IV. Durata pentru care prelucrăm datele
Ca principiu, SC Echo Soluții Lingvistice SRL va prelucra datele dumneavoastră atât cât este necesar pentru realizarea scopurilor de prelucrare menționate.
- Clienți: pe durata raporturilor contractuale și ulterior, conform obligațiilor legale (ex. documente financiar-contabile — 10 ani de la încheierea exercițiului financiar).
- Ștergerea contului: solicitarea de ștergere a contului nu conduce automat la ștergerea datelor cu caracter personal. Datele pot fi șterse separat, conform drepturilor descrise la secțiunea VII.
- Retragerea consimțământului pentru marketing: SC Echo Soluții Lingvistice SRL va înceta prelucrarea în acest scop, fără a afecta prelucrările anterioare retragerii.
V. Dezvăluirea datelor cu caracter personal
Pentru îndeplinirea scopurilor de prelucrare, SC Echo Soluții Lingvistice SRL poate dezvălui datele dumneavoastră către:
- Parteneri și furnizori de servicii IT care sprijină activitatea site-ului
- Autorități publice centrale sau locale, când legea o impune
Cazuri în care datele pot fi transmise:
- Administrarea și menținerea site-ului
- Atribuirea de premii în cadrul campaniilor promoționale
- Personalizarea și îmbunătățirea serviciilor
- Analiză de date, testare, cercetare și monitorizarea tendințelor de utilizare
- Transmiterea de comunicări comerciale, în condițiile legii
- Cazuri prevăzute expres de lege
VI. Transferul datelor cu caracter personal
Datele cu caracter personal furnizate către SC Echo Soluții Lingvistice SRL pot fi transferate în afara României, dar exclusiv către state membre ale Uniunii Europene, beneficiind de garanțiile prevăzute de legislația europeană în materia protecției datelor.
VII. Drepturile de care beneficiați
În condițiile prevăzute de legislația în materia prelucrării datelor cu caracter personal (GDPR), beneficiați de următoarele drepturi:
Dreptul la informare
Dreptul de a primi detalii privind activitățile de prelucrare efectuate de SC Echo Soluții Lingvistice SRL, conform prezentului document.
Dreptul de acces la date
Dreptul de a obține confirmarea prelucrării datelor și detalii despre aceasta: modalitate, scop, destinatari.
Dreptul la rectificare
Dreptul de a obține corectarea datelor inexacte sau completarea celor incomplete, fără întârzieri nejustificate.
Dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat")
Dreptul de a solicita ștergerea datelor în cazuri specifice: date nu mai sunt necesare, consimțământ retras, prelucrare ilegală etc.
Dreptul la restricționarea prelucrării
Dreptul de a solicita restricționarea prelucrării în cazuri specifice prevăzute de GDPR.
Dreptul la portabilitatea datelor
Dreptul de a primi datele într-un format structurat, uzual și lizibil, și dreptul de a solicita transmiterea lor către alt operator.
Dreptul la opoziție
Dreptul de a vă opune prelucrării datelor în orice moment, inclusiv în scop de marketing direct — fără nicio justificare și gratuit.
Dreptul de a nu fi supus unei decizii automate
Dreptul de a nu fi subiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată (inclusiv profilare) care produce efecte juridice semnificative.
Dreptul de a vă adresa ANSPDCP
Dreptul de a vă adresa Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal sau instanțelor competente.
VIII. Contact GDPR
Pentru orice întrebări suplimentare cu privire la modul în care datele cu caracter personal sunt prelucrate și pentru a vă exercita drepturile menționate mai sus, vă rugăm să ne contactați:
SC Echo Soluții Lingvistice SRL
Email: gdpr@theecho.ro
Adresă: Str. Gheorghe Pop de Băsești nr. 37, Sector 2, 021366, București